Schaffen sie ein wertvolles Kundenerlebnis, das garantiert Markentreue schafft

Wie Sie Kunden überraschen und begeistern können und warum dies auf dem heutigen Markt so wichtig ist

Jeder liebt es, ein Paket zu erhalten und zu öffnen. Unabhängig vom Alter ist die Vorfreude, die jemand verspürt, wenn sein Paket ankommt und es Zeit ist, es zu öffnen, ein universelles Gefühl. Angesichts gesättigter Märkte und sich ständig ändernder Marketingtaktiken kämpfen Marken heute mehr denn je darum, Wege zu finden, sich von der Masse abzuheben, Markentreue aufzubauen und bestehende Kunden zufriedenzustellen. Eine Möglichkeit, ein beeindruckendes, wertvolles Erlebnis zu schaffen? Schaffen Sie ein einzigartiges Unboxing-Erlebnis für Ihre Kunden. 

Verstehen eines Unboxings

Was genau ist ein Unboxing-Erlebnis? Einfach ausgedrückt, ist es der Akt des Auspackens einer Schachtel oder eines Pakets, der darauf abzielt, ein unvergessliches Erlebnis und eine Interaktion mit einem Kunden zu schaffen, wenn er ein Produkt zum ersten Mal auspackt. Dies ist ein effektiver Weg, um sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen und bei den Kunden im Gedächtnis zu bleiben. Der erste Eindruck zählt - nutzen Sie die folgenden Taktiken, um positive Interaktionen zu schaffen und Ihre Marke zu fördern.

Bauen Sie Ihre Marke auf

Dies mag wie der offensichtlichste Teil erscheinen, aber kennzeichnen Sie Ihre Verpackung und, was noch wichtiger ist, machen Sie sie einzigartig für Ihre Marke. Vor allem ist die Schaffung dieser Art von Erlebnis für Ihre Kunden eine hervorragende Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben und Markentreue aufzubauen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Resonanz bei Ihren Kunden zu erzielen - Studien haben gezeigt, dass 40% der Verbraucher eher bereit sind, Wiederholungskäufe bei einem Anbieter zu tätigen, der sich von anderen abhebt und eine hochwertige Verpackung hat.

Personalisieren Sie die Verpackung

Jeder möchte sich besonders fühlen. Sie können also dafür sorgen, dass sich Ihre Kunden wertgeschätzt fühlen, indem Sie einfache Dinge hinzufügen, um das Erlebnis unvergesslich zu machen. Beispiele hierfür sind Notizen innerhalb des Pakets oder personalisierte Nachrichten.

Kunden werden für Sie vermarkten

Die Personalisierung Ihrer Verpackung oder das Schaffen eines WOW-Unboxing-Erlebnisses für Kunden mag wie ein nicht zu rechtfertigender Aufwand erscheinen. Aber Menschen teilen gerne positive oder einzigartige Erfahrungen. Dank der Macht des Internets und der großen Beliebtheit von Online-Unboxing-Videos kann das Erlebnis eines einzelnen Kunden durch einfaches Hochladen oder Teilen von einer beliebigen Anzahl von Personen gesehen werden. So entsteht ein authentisches Erlebnis, das die Menschen gerne sehen, und andere können davon ausgehen, dass sie selbst das gleiche Erlebnis haben, was zu einem Kauf anregt oder zumindest einen einfachen Wiedererkennungswert der Marke schafft.

Unser Armin Urech berät Sie gerne. Persönlich und mit Etikette.

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