Un support immédiat avec HERMA Connected Solution
Découvrez comment HERMA Connected Solutions vous offre une assistance ultra-rapide pour surmonter vos défis. Ces technologies vous accompagnent lors des mises en service, des formations ou en cas de besoin de service, sans attendre une visite de technicien.
Support visuel révolutionnaire grâce à la réalité augmenté
Avec le support visuel, soutenu par la réalité augmentée, vous bénéficiez d’un service nouvelle génération. Des spécialistes utilisent votre smartphone ou tablette pour vous guider et afficher des informations utiles directement sur votre écran.
Avantages du support visuel :
- Assistance immédiate sans temps d'attente
- Résolution rapide des problèmes pour réduire les temps d'arrêt imprévus
- Économies grâce à l’absence de déplacements de techniciens
- Accès aux enregistrements via le portail myHERMA pour une auto-assistance future
Diagnostic efficace grâce au QR cod
Le diagnostic à distance via QR code vous permet d’identifier rapidement les problèmes. Scannez simplement le code affiché sur l’écran de votre HERMA 500 pour transmettre les paramètres nécessaires à notre équipe de service, qui vous assistera immédiatement.
Portail myHERMA : Votre point d'accès centralisé
Le portail myHERMA est votre solution centralisée, disponible 24/7, comprenant :
- Une boutique en ligne
- Un centre de formation en ligne
- Un tableau de bord digital pour une parfaite maîtrise de vos machines
Recherche de pièces de rechange simplifiée grâce à l'outil de reconnaissance automatique
Trouvez facilement la pièce de rechange qu'il vous faut : prenez une photo et téléchargez-la. L’outil de reconnaissance vous propose les pièces correspondantes, ou vous pouvez demander conseil à nos experts.
Diagnostic des erreurs via QR code : rapide et sans accès à distanc
Identifiez les problèmes de votre étiqueteuse en scannant simplement un QR code. Notre équipe vous apportera une assistance rapide et efficace.
Plus d'informations : Améliorez votre efficacité avec Connected Solutions (herma.de)